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上海礼仪培训师课程
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课程特色：
上海高级礼仪培训师课程，礼仪是成功形象的诠释，是为人处事、安邦定国的规范和制度，但凡文明的民族，都很注重形象及修养。通过上海礼仪培训师课程，掌握礼仪培训概述&仪态礼仪的技巧。
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课程详情
礼仪培训师课程
课程介绍
二十一世纪的现代社会，礼仪是成功形象的诠释，是为人处事、安邦定国的规范和制度，但凡文明的民族，都很注重形象及修养。随着我国经济的快速发展，国家影响力越来越高，在各行各业中出类拔萃的人士，都需要有全面的现代形象礼仪知识。我们每天都要面对形形色色的人,如何正确掌握场合礼仪规范，树立良好的政府、企业及个人形象，保持强大的文化竞争力，在日常交往中事事合乎规范，处处表现得体，是每位现代人士事业成功的必修课之一。
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礼仪培训师课程大纲
01
礼仪培训概述&仪态礼仪
1.亲和力塑造:眼神/微笑/语气
2.常见静态情境下的位次排列
3.标准的站姿/坐姿/走姿/蹲姿
4.鞠躬礼与点头礼
5.仪态训练的设计.步骤与方法
6.怎样将仪态训练与培训行业相结合
02
商务会面礼仪
1.商务礼仪培训的结构内容编排
2.问候礼仪规范
3.称呼的基本要求与礼仪规范
4.握手.名片的礼仪规范
5.自我介绍的礼仪规范
6.第三方介绍的礼仪规范
03
接待拜访礼仪
1.常见动态情境下的位次排列
2.常见静态情境下的位次排列
3.高端接待的细节与奥秘
4.高端拜访的细节与奥秘
5.高端接待六步流程综合学习演练
6.高端拜访四步流程综合学习演练
04
社交宴请礼仪
1.宴请规格与邀请
2.席位与座次的安排
3.点菜的技巧和禁忌
4.吃和吃相的讲究
5.中餐礼仪禁忌
6.喝酒的文化
05
国学礼仪与传统文化
1.礼仪的起源与传承
2.传统礼仪
3.汉服的演变与发展
4.如何穿汉服
5.汉服的仪态与礼仪
6.汉服舞蹈(部分动作学习)
7.与汉服密切相关的仪式.汉服秀
06
服务礼仪&服务意识
1.服务礼仪的概念和原则
2.服务品质化理念导入
3.客户的感知与感觉
4.服务人员体态语训练
5.服务语言礼仪及电话礼仪
6.服务人员沟通技巧
07
服务礼仪标准
1.服务礼仪标准五要素分解法
2.服务礼仪培训的结构内容编排
3.代表行业服务流程分析研讨
4.服务礼仪标准示范及综合演练
5.银行服务人员模拟训练
6.酒店服务人员模拟训练
08
优雅得体西餐礼仪
1.西餐礼仪概述
2.西餐座次礼仪
3.西餐餐具的摆放
4.西餐上菜顺序
5.餐具的使用
6.西餐酒的搭配
09
讲师职业着装
1.建立礼仪培训师的形象识别系统
2.魅力讲师的成功"第一印象"
3.形象与行业的奥秘关系
4.穿出你职业魅力的关键词
5.职业讲师的基本着装原则
6.增加个人魅力的色彩款式搭配
10
服装风格解析
1.个人服饰风格规律分析系统
2.个人服饰风格规律形容词分类
3.服饰风格规律分类与分析
4.服饰风格规律与身材之间的关系
5.服饰风格规律与TPO之间的关系
6.职场百变"丝巾"的系法
11
TTT概述&开场
1.成人学习的四大状况
2.学习授课技巧的价值
3.优秀授课讲师模型
4.学习目标介绍
5.开场原理
6.ALPOP开场五步法
7.开场六问表
12
培训技巧的理性升华&互动
1. 理性的价值
2. 7大逻辑理性
3. 式理性（提概念.编口诀.建模型）
4. 全程通用互动方法（提问.讨论.笔记）
5. 技能类课程互动方法
6. 知识类课程互动方法
13
培训课程的收尾&结论
1.收尾三大忌讳
2.要点回顾技术
3.学习迁移技术
4.收尾四步法
5.模拟实操练习
14
政务礼仪与其他礼仪区别
1.政务礼仪培训所需专业知识
2.政务礼仪的重点
3.政务礼仪的难点
4.岗位规范
5.服务纠纷
15
常见政务礼仪
1.接待规格 、礼宾排列
2.位次排列、政务会议
3.庆典仪式、媒体应对
4.公文处理、公务宴请
5.外宾接待
16
礼仪培训师营销和推广
1.礼仪培训行业的机遇与挑战
2.礼仪培训师自我营销与推广
3.营销过程的风险管理
礼仪培训师课程优势
名师授课
行业权威老师 联袂授课
全国开班
上海北京广州 重庆西安多地开班
免费复训
一次学习 终身免学费复训
免费指导
免费职业发展指导 免费修改讲师简历
推荐授课
颁发研究员聘书 推荐授课
海量资料
独家提供30G 海量培训师素材库
效果**
讲练结合 深入浅出
讲练结合
详解训练相结合，**效果
主讲老师
李竹
City&Guilds国际认证《职业培训师》课程导师
张晶
商业职业技能鉴定中心《礼仪培训师》&《形象管理师》导师及评委
吴丽娜
中商联商业职业技能鉴定中心《礼仪培训师》证书评委
范一智
商业职业技能鉴定中心《礼仪培训师》&《企业培训师》导师及评委
礼仪培训师精彩瞬间
认证证书
City&Guilds国际权威认证
英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）是英国
最负盛名、最大的职业资格颁证机构，也是是现
今世界上规模最庞大的国际评审及资格颁授机构
，拥有140多年历史。英国女王的丈夫菲立浦亲王
担任City & Guilds的名誉主席。City & Guilds是
第一家获得人社部资格认证的国际认证机构（20
00年通过认证），也是目前在形象礼仪和培训师
认证领域，唯一一家被人社部公示的国际证书。
中商联商业职业技能鉴定指导中心证书
中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心是人
力资源和社会**部批准设立的，负责商业服务
行业职业技能鉴定及相关工作组织实施的事业法
人单位。根据本单位职能，在人力资源和社会保
障部指导和授权下，开展商业服务业行业相关证
书考评，颁发对应的技能和专业证书；负责组织
实施全国商业服务业技能考评员的考评、认证及
管理工作。
ACI美国认证协会认证证书
美国认证协会(American Certification Institut
e)是由美国哈佛大学、德州大学、耶鲁大学、加
州大学、杜克大学、森坦那瑞商学院等美国数十
个著名院校的专家教授共同组成的学术认证委员
会，从事国际职业资格认证的专业机构，长期致
力于高水平认证、考试服务，在美国注册，总部
设在美国加利福尼亚州，在全球各地教育培训中
心的教学活动均符合美国联邦政府教育部和各州
法律规定的要求。
