北京酒店基层管理学习班,塑造职业形象、提高综合素养,开拓服务及管理视野,提升服务技能水平,掌握服务质量管理策略及技巧,增强销售能力,提升岗位问题解决能力,掌握下属激励与管理督导技巧等。
学习收获 | 塑造职业形象、提高综合素养 | 开拓服务及管理视野 | 提升服务技能水平 |
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掌握服务质量管理策略及技巧 | 增强销售能力 | 提升岗位问题解决能力 掌握下属激励与管理督导技巧, |
1、角色定位
2、基层管理的基层工作
3、基层管理与督导管理
4、工作改善与工作关系处理
5、有效沟通与人际关系处理
一、基层管理执行力打造
1、执行力的认知
2、酒店执行力不佳的原因
3、高效执行力打造的六个关键因素
4、酒店团队建设与员工激励创新