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上海销售沟通技术学习班

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上海销售沟通技术学习班教导学员作为销售与客户沟通的技巧,如何把话说到客户心坎上,如何在短时间内说服你的客户,是销售员要面对的问题。良好的沟通将会贯穿于销售工作的整个过程,而沟通能力的强弱,也将在每一个环节上,对销售工作的成败产生决定性的影响。

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上海销售沟通技术学习班
上海销售沟通技术学习班课程介绍
课程介绍
上海销售沟通技术学习班教导学员作为销售与客户沟通的技巧,如何把话说到客户心坎上,如何在短时间内说服你的客户,是销售员要面对的问题。良好的沟通将会贯穿于销售工作的整个过程,而沟通能力的强弱,也将在每一个环节上,对销售工作的成败产生决定性的影响。
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课程大纲
第一讲:销售沟通技巧培训概念篇第二讲:销售沟通与有效沟通第三讲: 销售沟通与需求因素第四讲:销售沟通中的语言技巧

为现代销售正名

销售沟通的作用

销售沟通的特征

案例1:徒弟比师傅赚得多

案例2:能洗地瓜的洗衣机

有效沟通与无效沟通

有效沟通的心理认同

心理认同与大买卖

有效沟通的平台

有效沟通的前提是倾听

销售沟通者的境界

案例1:拒绝大订单成就了索尼

案例2:海尔倾听出“好的顾客”

案例3:可口可乐挑选代理人的启示

什么是需求?

满足客户需求之一

满足客户需求之二

满足获得尊重的需求

满足自我实现的需求

满足美的需求

满足冒险猎奇的需求

案例:奇特的服务带来火爆的生意

成功销售的语言魅力

和陌生人打交道的语言技巧

销售沟通中的提问技巧

销售沟通中的情绪控制

销售沟通中的说服

销售沟通中的角色问题

销售沟通中的求真说服

销售沟通中的讲理说服

案例1:蜗牛是行动迟缓的动物

案例2:英国女王为何敲不开房门?

案例3:心甘情愿买大一倍的汽车

第五讲:销售沟通与创新思维
第六讲:销售沟通中的渠道选择
第七讲:销售沟通中的危机沟通
第八讲:销售沟通技巧培训课程

销售沟通中的创新思维

销售沟通中的反向思维

销售沟通中的纵深思维

销售沟通中的联想思维

销售沟通中的辐射思维

销售沟通中的辐辏思维

案例1:《猫》剧票房为何世界高?

案例2:“蜡笔小新”玩具为何热卖?

案例3:被“出卖”的洛杉矶奥运会

善借事物作沟通

神借总统作沟通

幽借奥运作沟通

巧借名人作沟通

凭借博客作沟通

妙借电子易货作沟通

新借网络作沟通

案例1:一杯清水的魅力

案例2:里根访华答谢宴会为何易地举办?

案例3:轻点鼠标揽顾客

与投诉者沟通的态度

面对投诉如何沟通之一

面对投诉如何沟通之二

企业危机的处理特点

危机处理重在沟通

危机沟通的原则

危机沟通的步骤之一

危机沟通的步骤之二

案例1:35次紧急电话为了啥?

案例2:“可口可乐”和“肯德基”的不同做法

案例3:中国民航面对媒体不善“说话”

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环球礼仪师资风采
张老师
张老师

环球礼仪商学院高级形象管理培训导师

国家注册国际高级形象设计师

亚洲色彩协会高级形象讲师

中国时尚形象实战专家

中国礼仪培训联盟高级形象管理师

国家注册高级形象管理师

国际注册高级礼仪培训师

环球礼仪-礼仪标准服务体系建设
上海环球礼仪培训学院介绍
上海环球礼仪培训学院

上海环球礼仪培训学院是由上海夏礼文化传播有限公司独家运营的礼仪服务管理咨询培训公司。同时也是一家集礼仪素养、礼仪培训、服务微咨询、企业定制化培训为一体的礼学教育机构。公司是全国人才储备工作委员会认证授权机构。在全国拥有一批10年级的战略礼仪专家顾问团队,近300人的专家合作导师。为企业提供礼仪服务体系微咨询解决方案,公司每月开展《商务礼仪与职业形象塑造》《国际高级礼仪培训师》认证班《优雅仪态教练精修班》等公开课,公司孵化企业礼仪学员数目超过数万人!帮助企业打造强大的礼仪文化智库生态圈,为企业量身定制卓越的礼学服务体系解决方案。

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上海环球礼仪培训学院是由上海夏礼文化传播有限公司独家运营的礼仪服务管理咨询培训公司。同时也是一家集礼仪素养、礼仪培训、服务微咨询、企业定制化培训为一体的礼学教育机构。[详情]

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