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长沙医护人员亲切服务礼仪企业内训兴趣班

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课程特色:

长沙医护人员亲切服务礼仪企业内训课程有医护人员的精神面貌和行为要求、职能部门接待礼仪与办公礼仪常识、医护人员职业仪态训练、合理看待医患的冲突等,医护人员亲切服务是能够创造价值的手段,体现良好的服务离不开礼仪的运用。

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课程详情
医护人员亲切服务礼仪企业内训课程
医护人员亲切服务礼仪
课程简介

医务人员的基本形象、言谈、举止甚至音容笑貌、着装都会直接或间接影响到医患关系。医务人员的服务技能与形象提升也关系到医疗机构改革与进步的提升。服务是能够创造价值的手段,体现良好的服务离不开礼仪的运用。

课程相关

我们的愿景
我们希望通过我们独特且新颖的服务给您及您的企业带来各方面的满足,为您提供一种增值的服务,并希望保持高水平的客户满意度,以确保我们的客户公司能在未来的竞争中保持。
我们的客户
成立至今,风采礼仪集团已先后为中国移动、中国电信、中国银行、中国石化、电网、中国建设银行、招商银行、西门子、南车集团、五矿集团、三一重工、中联重科、黄花机场京珠高速、宁沪高速等近百家世界和中国500强企业及近千家企、事业机构提供了专业的礼仪培训服务,并以卓有成效的服务质量获得了广大客户的持续认可和信赖。
课程内容
精神面貌和行为要求

服务意识与服务态度、职业与企业的关系、简单的医患服务中需要的行为礼仪、患者接待中的沟通方式、微笑的原则和以及微笑的练习、表情的使用规范和禁忌

职能部门接待礼仪与办公礼仪常识

接待礼仪、基本礼仪

医护人员职业仪态训练

基本仪表训练、与人沟通的本领、仪态医护服饰、谈话、词雅语美

合理看待医患的冲突

什么是冲突

医护人员如何看待和理解医患冲突

医护人员如何解决医患冲突 —— 有效避免激化的情绪

有效冲突和有害冲突的分水岭位置

培育团队协作解决冲突:善待他人、合作共赢

走进风采礼仪
学校介绍
长沙风采礼仪培训学校

长沙市风采礼仪服务有限公司作为国内的礼仪和窗口服务培训提供商,我们提供的课程已经超越了仅仅获得理论、知识及工具方面的企业需求的初级阶段。针对客户的每一个内训项目,风采将特别指定一位全职的培训顾问全程参与该内训项目。在内训前的需求调查阶段,我们的培训顾问将与企业培训负责人和内训参训学员直接沟通,深入了解企业培训需求,及参加者在工作中的具体问题,以**内训的有效针对性。这种与客户的密切合作关系是企业内训成功的关键因素.我们把这种方式始终贯穿于每个步骤中去,通过专业的服务为客户提高员工的素养和服务水平提供全面的解决方案并与客户建立了双赢互信伙伴关系,目前风采集团已为包括沃尔玛、西门子、喜来登国际大酒店、中国移动、中国电信、中国银行、三一重工、东风汽车等数十家世界和中国五百强提供了礼仪培训,也为上海绿地、上海银行、深圳港华燃气、黄花机场、友阿集团、方太集团等数百家行业标杆企业提供服务培训。

选择风采礼仪的优势
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礼仪培训紧跟企业需求
所有课程都会随着市场的竞争和定位的变化不断进行更新和完善。
个性化定制
专业的暗访调查
对于窗口行业,我们拥有一支专业素养的服务暗访队伍,为专家团队制定实用、具体的培训方案起了关键作用。
英语
售后跟踪服务
做完培训后的每个企业,我们都会按照客户单位的需求做培训内容的售后跟踪,协助企事业单位切实落实培训课程。
风采礼仪教学瞬间
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教学风采
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关于我们
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课程数
45
校区数
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风采企业管理咨询有限公司始创于2009年,经过七年的积累沉淀,成长为培训领域著名品牌;风采以其全面系统的礼仪课程体系、专业一流的课程研发团队、国内顶尖的师资队伍成为众多企业的首选。[详情]

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