长沙《专业前台及接待综合技能训练》企业内训课程,掌握标准的礼仪行为规范,提高职业素养,提高与顾客交流的技巧,提高职员对自我形象设计与管理的能力,提高员工的应对问题的能力,提高与客户的实际接待,沟通的能力等
前台接待员代表了什么、前台接待员给顾客的印象决定了顾客对公司的印象、前台接待员应该具备的素质、前台接待处的布置
提高与顾客交流的技巧(自导自演VTR录相)心目中的自我与旁观者眼中的自我的形象
满怀着微笑说"你好"、前台接待员的举手投足及态度代表了公司的形象、基本姿态(问候、表情、语言、态度)肢体语言(站姿、坐姿、步姿、行礼方式)
着装、化妆的要点、接待访客接听电话技巧满怀着感情说"再见"
长沙市风采礼仪服务有限公司作为国内的礼仪和窗口服务培训提供商,我们提供的课程已经超越了仅仅获得理论、知识及工具方面的企业需求的初级阶段。针对客户的每一个内训项目,风采将特别指定一位全职的培训顾问全程参与该内训项目。在内训前的需求调查阶段,我们的培训顾问将与企业培训负责人和内训参训学员直接沟通,深入了解企业培训需求,及参加者在工作中的具体问题,以**内训的有效针对性。这种与客户的密切合作关系是企业内训成功的关键因素.我们把这种方式始终贯穿于每个步骤中去,通过专业的服务为客户提高员工的素养和服务水平提供全面的解决方案并与客户建立了双赢互信伙伴关系,目前风采集团已为包括沃尔玛、西门子、喜来登国际大酒店、中国移动、中国电信、中国银行、三一重工、东风汽车等数十家世界和中国五百强提供了礼仪培训,也为上海绿地、上海银行、深圳港华燃气、黄花机场、友阿集团、方太集团等数百家行业标杆企业提供服务培训。