礼仪培训紧跟企业需求
所有课程都会随着市场的竞争和定位的变化不断进行更新和完善。
长沙《房地产行业服务人员礼仪》企业内训基础班
35人感兴趣￥请咨询
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详见内容
课程特色：
长沙《房地产行业服务人员礼仪》企业内训课程有售楼接待处服务人员礼仪、销售人员服务礼仪、物业服务人员服务礼仪、房地产行业服务人员技能培训、房地产行业服务人员礼仪待客应用培训等，长沙《房地产行业服务人员礼仪》企业内训课程适合人群有房地产行业服务人员、对此课程感兴趣的所有人员。
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课程详情
《房地产行业服务人员礼仪》企业内训课程
课程介绍
对房地产行业来说，楼盘的设施,外观,实用,价格等硬件方面固然在销售中起着举足轻重的作用,但售楼接待处的服务, 销售人员的职业素养则是决定客户是否用购买的关键。 在房源进展,开发商争相捂房,客户头脑发热之时,服务的好与否是无关紧要的。
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课程内容
售楼接待处服务人员礼仪
售楼接待处服务人员的、与售楼处的豪华硬件设计
售楼接待处服务人员的服务态度给兴致勃勃看楼的客户浇了一头冷水
天价楼盘, 天使白眼? 销售高价楼盘,不表示售楼小姐很热销,很人气
别让你的态度出卖了你--售楼接待处服务人员的素质体现在她认为买不起的客户身上
别忘了你的工作,别忘了你应该始终对每个人保持微笑
别因为你把一口气出在客户身上而快,而影响了楼盘的品牌
销售人员服务礼仪
销售人员的礼仪体现在他介绍完之后不打算购买的客户身上
销售人员的禁忌是比较客户,在另一个客户面前说他的客户是如何有钱
销售人员的言行举止和楼盘的价格天差地别,是开发商和销售员的双重损失
销售员的诚信和技巧比样板房更能打动客户
别让细节出卖你,对客户要有始有终,以终为始
时刻牢记对不打算购买的客户微笑,亲切微笑的传播力会给你带来潜在客户
物业服务人员服务礼仪
物业服务人员服务水准
物业服务人员的一言一行是楼盘的象征
物业服务人员与开发商的水准密切相关
物业服务人员的工作不光是保护安全,而是让进门的所有人士感到[这楼盘真好]
看一个物业服务人员的素质，看他对老弱病残的态度
礼仪素质
就这么简单,自然----该说的说,该做的做,不该问的不问
讲礼仪, 爱干净,注重细节
会站在别人的角度考虑,有一颗感谢之心
注重言行举止
尊重自己,尊重差异
技能培训
心目中的自我（观看自己的VTR录相）旁观者眼中的自我形象
你有这样的举止吗?(不正确的礼仪举止)接待顾客=心+技+体、何时候都要面带微笑
表情、语言、态度,姿,坐姿,行姿亲切易懂的说明，为客人提供有用的信息，重要的首轮效应和美好的末轮效应
待客应用培训
站在客户的角度上思考、平等的对待顾客、礼仪培训、了解顾客心理，倾听顾客说话（重复，赞同，提建议）处理好顾客的要求,学会管理情绪、对应投诉礼仪
走进风采礼仪
长沙风采礼仪培训学校
长沙市风采礼仪服务有限公司作为国内的礼仪和窗口服务培训提供商，我们提供的课程已经超越了仅仅获得理论、知识及工具方面的企业需求的初级阶段。针对客户的每一个内训项目，风采将特别指定一位全职的培训顾问全程参与该内训项目。在内训前的需求调查阶段，我们的培训顾问将与企业培训负责人和内训参训学员直接沟通，深入了解企业培训需求，及参加者在工作中的具体问题，以**内训的有效针对性。这种与客户的密切合作关系是企业内训成功的关键因素.我们把这种方式始终贯穿于每个步骤中去，通过专业的服务为客户提高员工的素养和服务水平提供全面的解决方案并与客户建立了双赢互信伙伴关系，目前风采集团已为包括沃尔玛、西门子、喜来登国际大酒店、中国移动、中国电信、中国银行、三一重工、东风汽车等数十家世界和中国五百强提供了礼仪培训，也为上海绿地、上海银行、深圳港华燃气、黄花机场、友阿集团、方太集团等数百家行业标杆企业提供服务培训。
选择风采礼仪的优势
专业的暗访调查
对于窗口行业，我们拥有一支专业素养的服务暗访队伍，为专家团队制定实用、具体的培训方案起了关键作用。
售后跟踪服务
做完培训后的每个企业，我们都会按照客户单位的需求做培训内容的售后跟踪，协助企事业单位切实落实培训课程。
风采礼仪教学瞬间
关于我们
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风采企业管理咨询有限公司始创于2009年，经过七年的积累沉淀，成长为培训领域著名品牌；风采以其全面系统的礼仪课程体系、专业一流的课程研发团队、国内顶尖的师资队伍成为众多企业的首选。[详情]
