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长沙《航空乘务人员卓越服务礼仪》企业内训学习班

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课程特色:

长沙《航空乘务人员卓越服务礼仪》企业内训课程有航空乘务人员所必备的基本素质、航空乘务人员所必备的基本技能产生嘎哈、航空乘务人员仪表仪态训练、航空乘务人员接待礼节、语言礼仪培训、礼仪微笑服务等

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课程详情
长沙《航空乘务人员卓越服务礼仪》企业内训学习班
航空乘务人员
课程简介

随着中国的崛起,国际化的实现,国际航班日益增加, 航空乘务人员代表的已不仅是所在航空公司的形象,而是折射出中国的形象,中国人的素质. 许多次到中国来的国际友人,商务人士是透过航空乘务人员的言行举止来感受中国,评价中国的,可以说, 航空乘务人员给国际人士的感觉就是他们对中国的印象. 航空乘务人员卓越礼仪服务的重要性

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学校愿景
我们希望通过我们独特且新颖的服务给您及您的企业带来各方面的满足,为您提供一种增值的服务,并希望保持高水平的客户满意度,以确保我们的客户公司能在未来的竞争中保持。
适合对象

从事航空乘务方面工作的人员、对此课程感兴趣的所有人员均可以报名

课程内容

基本素质

高度的责任感、拥有使命感和自豪感、尊重自己,尊重差异


基本技能

礼仪基础知识、言行举止礼仪规范、掌握基本接待礼节、管理好自己的形象、称呼礼仪、引导礼仪、言语、态度、问候、接待技巧、接待顾客=心(意愿)×技(言词)×体(态度)、任何时候都要面带微笑

仪表仪态训练
个人形象六要素、如何留下佳的印象、发型与得体的妆容、基本的形体礼仪训练
接待礼节

基本接待礼节、微笑服务、亲切服务、称呼礼仪、引导礼仪、送别礼仪、礼仪待客的三声与三不讲

语言礼仪培训

规范用语、问候语、请托语、致谢语 、征询语 、 应答语 、赞赏语 、推托语

礼仪微笑服务
面部表情 眼神的运用、面部表情-微笑、微笑练习
走进风采礼仪
学校介绍
长沙风采礼仪培训学校

长沙市风采礼仪服务有限公司作为国内的礼仪和窗口服务培训提供商,我们提供的课程已经超越了仅仅获得理论、知识及工具方面的企业需求的初级阶段。针对客户的每一个内训项目,风采将特别指定一位全职的培训顾问全程参与该内训项目。在内训前的需求调查阶段,我们的培训顾问将与企业培训负责人和内训参训学员直接沟通,深入了解企业培训需求,及参加者在工作中的具体问题,以**内训的有效针对性。这种与客户的密切合作关系是企业内训成功的关键因素.我们把这种方式始终贯穿于每个步骤中去,通过专业的服务为客户提高员工的素养和服务水平提供全面的解决方案并与客户建立了双赢互信伙伴关系,目前风采集团已为包括沃尔玛、西门子、喜来登国际大酒店、中国移动、中国电信、中国银行、三一重工、东风汽车等数十家世界和中国五百强提供了礼仪培训,也为上海绿地、上海银行、深圳港华燃气、黄花机场、友阿集团、方太集团等数百家行业标杆企业提供服务培训。

选择风采礼仪的优势
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礼仪培训紧跟企业需求
所有课程都会随着市场的竞争和定位的变化不断进行更新和完善。
个性化定制
专业的暗访调查
对于窗口行业,我们拥有一支专业素养的服务暗访队伍,为专家团队制定实用、具体的培训方案起了关键作用。
英语
售后跟踪服务
做完培训后的每个企业,我们都会按照客户单位的需求做培训内容的售后跟踪,协助企事业单位切实落实培训课程。
风采礼仪教学瞬间
_教学风采
教学风采
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关于我们
浏览数
1939
课程数
45
校区数
1
风采企业管理咨询有限公司始创于2009年,经过七年的积累沉淀,成长为培训领域著名品牌;风采以其全面系统的礼仪课程体系、专业一流的课程研发团队、国内顶尖的师资队伍成为众多企业的首选。[详情]

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