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长沙《出租司机服务礼仪及待客行为标准》企业内训培训班

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课程特色:

长沙《出租司机服务礼仪及待客行为标准》企业内训培训适合对子昂从事出租车行业工作的人员、对此课程感兴趣的所有人员;长沙《出租司机服务礼仪及待客行为标准》企业内训培训课程有司乘人员应备的职业礼仪素养、司乘人员仪容礼仪、言谈礼仪、司乘科学规范的服务礼仪等

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课程详情
《出租司机服务礼仪及待客行为标准》企业内训培训班
出租车礼仪
课程简介
服务是能够创造价值的手段,体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品,留住顾客终是取决于服务人员的礼仪和态度。同时在激烈的商业竞争中,竞争的成败也是取决于服务的优劣。对服务行业来说,不论硬件设施多么豪华,没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意,也无法让企业在竞争中获胜。
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礼仪的意义
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懂得运用礼仪

是否懂得和运用现代商务礼仪,反映出一个人自身的素养和品德。

个性化定制
企业文化

企业管理者和员工是否懂得礼仪折射往往出企业文化的水平和经营管理的境界。

英语
个人形象

个人形象就是公司形象。职业形象通过外表、沟通、礼仪留给客户印象、这个印象反映了公司的信誉、产品及服务的质量。

课程内容

亲和力、 舒心的问候得体的车厢内语言、 诚恳的态度

司乘人员要重视和维护良好的职业形象、司乘人员标准的服务仪态动作、司乘服务应用的动作原则

司乘人员仪容仪表基本要求、司乘人员仪表仪容涵盖内容、司乘人员(女性)工作淡妆

学会控制不良言行与情绪、塑造个人与团队形象

洞查他人需求、理解客户心理、丰富的表达方式、常用服务动作、提高规劝能力和解决服务矛盾能力、特殊乘客的服务、常见难题处理、正确处理投诉

走进风采礼仪
学校介绍
长沙风采礼仪培训学校

长沙市风采礼仪服务有限公司作为国内的礼仪和窗口服务培训提供商,我们提供的课程已经超越了仅仅获得理论、知识及工具方面的企业需求的初级阶段。针对客户的每一个内训项目,风采将特别指定一位全职的培训顾问全程参与该内训项目。在内训前的需求调查阶段,我们的培训顾问将与企业培训负责人和内训参训学员直接沟通,深入了解企业培训需求,及参加者在工作中的具体问题,以**内训的有效针对性。这种与客户的密切合作关系是企业内训成功的关键因素.我们把这种方式始终贯穿于每个步骤中去,通过专业的服务为客户提高员工的素养和服务水平提供全面的解决方案并与客户建立了双赢互信伙伴关系,目前风采集团已为包括沃尔玛、西门子、喜来登国际大酒店、中国移动、中国电信、中国银行、三一重工、东风汽车等数十家世界和中国五百强提供了礼仪培训,也为上海绿地、上海银行、深圳港华燃气、黄花机场、友阿集团、方太集团等数百家行业标杆企业提供服务培训。

选择风采礼仪的优势
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礼仪培训紧跟企业需求
所有课程都会随着市场的竞争和定位的变化不断进行更新和完善。
个性化定制
专业的暗访调查
对于窗口行业,我们拥有一支专业素养的服务暗访队伍,为专家团队制定实用、具体的培训方案起了关键作用。
英语
售后跟踪服务
做完培训后的每个企业,我们都会按照客户单位的需求做培训内容的售后跟踪,协助企事业单位切实落实培训课程。
风采礼仪教学瞬间
_教学风采
教学风采
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关于我们
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课程数
45
校区数
1
风采企业管理咨询有限公司始创于2009年,经过七年的积累沉淀,成长为培训领域著名品牌;风采以其全面系统的礼仪课程体系、专业一流的课程研发团队、国内顶尖的师资队伍成为众多企业的首选。[详情]

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