礼仪培训紧跟企业需求
所有课程都会随着市场的竞争和定位的变化不断进行更新和完善。
长沙贵宾接待礼仪课程有接待准备、电话确认、具体准备、接待过程、客户礼仪、交谈礼仪、送客礼仪、膳宿礼仪等;商务礼仪接待的细节中折射出礼仪,也蕴含着艺术的想象。要获得业务并成功合作,必须使客户得到真正的满足。商务接待,应该被看作一种投资,而且好要有明确目的。
商务接待的细节中折射出礼仪,也蕴含着艺术的想象。要获得业务并成功合作,必须使客户得到真正的满足。商务接待,应该被看作一种投资,而且好要有明确目的。明确目的指的是具体的需要。在与重要宾客的接待活动中既要展示公司形象又要充分尊重其需求,给对方留下美好而难忘的印象。
专业形象代表了公司形象
职业人士的形象规范:着装,化妆,毛发
不同场合的着装要点: TPO的着装法则
形象检查:出门前的后一道工作
电话确认
电话:有礼有节,持经达变
电话:关键信息要确认
具体准备
迎宾的时间、地点、人员的安排,现场迎宾的注意事项
接待现场布置:光线,温度,卫生等
与客户会面:握手、相互介绍、名片使用等基本礼仪
膳宿礼仪:饮食、住宿环境、房间安排要点
客户礼仪
会客室内的饮品接待礼仪
交谈礼仪、送客礼仪
长沙市风采礼仪服务有限公司作为国内的礼仪和窗口服务培训提供商,我们提供的课程已经超越了仅仅获得理论、知识及工具方面的企业需求的初级阶段。针对客户的每一个内训项目,风采将特别指定一位全职的培训顾问全程参与该内训项目。在内训前的需求调查阶段,我们的培训顾问将与企业培训负责人和内训参训学员直接沟通,深入了解企业培训需求,及参加者在工作中的具体问题,以**内训的有效针对性。这种与客户的密切合作关系是企业内训成功的关键因素.我们把这种方式始终贯穿于每个步骤中去,通过专业的服务为客户提高员工的素养和服务水平提供全面的解决方案并与客户建立了双赢互信伙伴关系,目前风采集团已为包括沃尔玛、西门子、喜来登国际大酒店、中国移动、中国电信、中国银行、三一重工、东风汽车等数十家世界和中国五百强提供了礼仪培训,也为上海绿地、上海银行、深圳港华燃气、黄花机场、友阿集团、方太集团等数百家行业标杆企业提供服务培训。