模块一：何为礼仪？为何礼仪？
模块二：如何走进客户内心
模块三：情绪与压力管理——远离投诉烦恼
模块二：如何走进客户内心
模块三：情绪与压力管理——远离投诉烦恼
北京客户沟通服务与礼仪培训课程
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上课时段：
详见内容
课程特色：
高效展示企业的社会形象，形成高品质的服务;树立企业品牌及良好的社会效益;提升员工服务意识，职业素养、职业认知与职业精神;有效处理客户不满和投诉，建立和谐的沟通氛围，通过情绪压力管理，疏导员工的心态。
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400-660-3310
课程详情
北京客户沟通服务与礼仪培训课程
课程介绍
高效展示企业的社会形象，形成高品质的服务;树立企业品牌及良好的社会效益;提升员工服务意识，职业素养、职业认知与职业精神;有效处理客户不满和投诉，建立和谐的沟通氛围，通过情绪压力管理，疏导员工的心态。
课程内容
模块四：树立积极的服务心态
模块五：会倾听才能赢得沟通
模块六：服务沟通金句与投诉应对法则
模块五：会倾听才能赢得沟通
模块六：服务沟通金句与投诉应对法则
教学优势
01
超级演说家，品牌价值
02
孵化大量的明星演说家，明星亲自授课
03
课程体系独特，培训出千位明星选手
04
是课堂也是舞台，学员有机会登上节目
教师简介
刘畅
超级演说家沟通礼仪培训师
服务心态与服务礼仪专家
对外经贸大学人力资源管理硕士
逸阳
超级演说家演讲老师
超级演说家销讲老师
学员风采
机构介绍
北京超级演说家培训中心
能量传播：能量传播为上市公司，注册资本1.6个亿，不少明星股东，如鲁豫。能量传播立志 于做高品质的内容节目，有《超级演说家》《我是演说家》《演说家》《鲁豫有约》《传承者》 《一日大咖行》《壹周立波秀》《凤凰大视野》等。
孵化于“凤凰卫视” ： 凤凰卫视是全球性华语卫星频道；香港交易所主板上市。“凤 凰”11度荣登中国品牌500强榜单，2015年品牌价值403.92亿，位居非政府媒体。
育言学院：2020年，《超级演说家》成立超级演说家育言学院，旨在提升大学生、职场人、 企业家等人群的沟通表达能力。
机构环境
关于我们
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8
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能量传播立志 于做高品质的内容节目，有《超级演说家》《我是演说家》《演说家》《鲁豫有约》《传承者》 《一日大咖行》《壹周立波秀》《凤凰大视野》等。 [详情]
