上海高级管家实战培训班全日制线下授课,小班教学,手把手教学。掌握管家职业技能和形象礼仪。课程包括:管家职业特点,职业规范,形象要求,言行举止,素质礼仪等内容
中国经济与世界经济的接轨,高端消费阶层不断壮大、消费的不断升级,越来越多的客群产生聘请管家的需求并具备了聘请管家的条件,期望以管家服务实现高品质生活体验。目前职业管家需求量呈现象级增长,“当代管家”:一位多元化跨学科知识储备的综合咨询师、一位有着独特品位的高端生活方式设计者,一位服务团队的杰出管理者,已然成为市场宠儿,炙手可热。
2. 管家一天的工作流程sop,各区域卫生清洁标准,深度清洁和各区域计划卫生安排
3. 实操内容:管家形体训练,工作计划表设计,日常清洁程序(六大区域)。
4. 各类家用清洁剂的分类,使用方法及注意事项
5. 清洁工具的在不同区域、不同用途、不同选择、不同方法的选择
6. 实操内容:菲佣清洁手法(桌子,地面,镜子,皮具五金件…)。
7. 家庭消毒方法,不同材质餐具清洁注意事项;
8. 不同材质的家具家私清洁保养方法;
9. 实操内容:家具打蜡操作,洗碗机使用,空调消毒,洗衣机消毒
10. 衣物洗涤要求,洗涤标签识别,不同衣物洗涤注意事项
11. 熨烫理论知识,不同衣物熨烫注意事项
12. 实操内容:衬衫西裤熨烫。
13. 红酒基础知识,红酒存放要求,红酒分类配餐;
14. 西餐摆台要求,西餐礼仪;
15. 实操内容:侍酒服务操作,西餐宴会摆台
16. 咖啡的基础知识,咖啡的搭配
17. 十大名茶知识,茶叶分类
18. 实操内容:功夫茶艺冲泡
19. 日宠物照料,绿植养护;
20. 家庭营养学,高血压、糖尿病患者护理准则;
21. 实操内容:血压测量,家庭一周菜谱制作
22. 入户指导,上单前准备,入户注意事项
23. 沟通技巧,沟通方法案例分析
24. 实操内容:自我介绍练习。
25. 管家课程内容梳理复习,理论考试;
实操考核(中式铺床,卫生间清洁,熨烫,侍酒,空调消毒)