微笑是世界上唯一通用的语言
上海企业服务礼仪培训班
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课程特色：
上海企业服务礼仪培训班，企业竞争是员工素质的竞争，进而也是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。通过言谈举止等行为，对客户表示尊重和友好，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，还能在和客户交往中赢得理解、好感和信任，从而达到意想不到的效果。
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400-660-3310
课程详情
企业服务礼仪
课程介绍
企业竞争是员工素质的竞争，进而也是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。通过言谈举止等行为，对客户表示尊重和友好，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，还能在和客户交往中赢得理解、好感和信任，从而达到意想不到的效果。
课程特色
一
二
沟通与服务的基本礼仪
三
培养良好的服务意识
四
有讲究的礼貌用语
四
仪容仪表的规范
六
如何对客户热枕有礼
课程内容
按待常用礼仪
1.鞠躬礼仪
2.握手礼仪
3.引导手势礼仪4.递送物品礼仪
5.引路礼仪
6.电梯礼仪
7.让路礼仪
8.电话礼仪
9.名片礼仪
10.微笑礼仪
服务式站姿
1.腹前握手式
2.男士/女士坐姿、蹲姿、行姿
着装规范礼仪
1.制服穿着要求
2.工鞋穿着要求
3.工作牌佩戴要求
4.个人仪容仪表要求
规范的语言会更美
1.讲好普通话
2.语言要准确
3.语言要文明
4.语言要礼貌
课程收益
一
塑造良好形象，提升自身素质
二
与顾客、同事建立良好的合作关系
三
统一规范我们的服务标准
四
有助于维护企业形象
专业导师
上课现场
关于我们
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课程数
11
校区数
1
上海瑞那塔风格学院是上海连喜文化传播有限公司旗下的家礼仪课程培训中心，自创立以来为国内多家企业和个人、学生提供礼仪、形象、形体仪态课程培训。[详情]
