英语培训需求分析
经过先后多次同培训部陈经理、公司员工、餐馆工作人员以及外资方的管理人员接触,反复和他们进行沟通后,艾思企业英语培训部的吴老师最终给了一份令他们员工和老板都非常满意的培训方案。根据培训对象,方案主要分成两大部分:1. 针对公司的员工的商务英语;2. 针对餐馆服务员的行业英语。公司员工是中间沟通的桥梁,连接外资经理和餐馆服务员, 他们需要良好的英语沟通能力和外资方经理交流,并准确领会意图后传达到餐馆服务员。而服务员的英语主要应用于两个方面:1. 接受外资方经理提供的工作培训,要听得懂英语;2. 给外国食客提供服务,点菜、结帐等;